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Campus Cyber 5-7 Rue Bellini, 92800 Puteaux
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Actualité
CAMPUS CYBER
Offre d'emploi

Rejoignez CYBIAH en tant qu’Alternant·e en Customer Success Management

Envie de jouer un rôle clé dans la cybersécurité des PME et des collectivités ? CYBIAH, un programme innovant et stratégique piloté par le Campus Cyber, vous propose une opportunité unique. Basé au cœur de La Défense, ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et collaboratif. Vous contribuerez à un projet d'envergure, soutenu par l'Union Européenne et la Région Île-de-France, en travaillant avec des partenaires prestigieux et une équipe passionnée. Si vous êtes motivé·e, autonome et prêt·e à faire la différence, cette offre est faite pour vous !

Illustration comportant des images en 3D d'avis clients

Lieu : 5-7 Rue Bellini, 92800 Puteaux (La Défense)

Organisation : Campus Cyber (Programme CYBIAH)

Type de contrat : Alternance

Durée : 12 à 24 mois

Date de début : À pourvoir dès que possible

VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Le Campus Cyber, initié par le président de la République, est le lieu totem de la cybersécurité en France, rassemblant les principaux acteurs nationaux et internationaux du domaine. Ouvert depuis février 2022, il accueille des entreprises (grands groupes, PME), des services de l’État, des organismes de formation, des acteurs de la recherche et des associations. Le Campus Cyber a pour mission de fédérer la communauté de la cybersécurité et de développer des synergies entre ses différents acteurs.

Ce projet ambitieux est renforcé par le pôle d’innovation numérique CYBIAH, piloté par le Campus Cyber avec le co-financement de la Région Île-de-France et de l’Union Européenne. CYBIAH (Cybersécurité et Intelligence Artificielle Hub) est une initiative novatrice dédiée à renforcer la cybersécurité des PME et des collectivités. En tant que pôle de référence en cybersécurité et EDIH (European Digital Innovation Hub), CYBIAH s’appuie sur un consortium de partenaires prestigieux tels qu’ALLONIA, CCI Paris Île-de-France, Epita, Erium, FI group, Hub France IA, Inria, Métropole du Grand Paris, Paris Ouest La Défense, et Sekoia.io.

Au sein de CYBIAH, vous rejoindrez une équipe soudée et passionnée, dédiée à la sécurisation des PME et des collectivités territoriales. Nos bénéficiaires profitent d’un parcours d’accompagnement subventionné pour améliorer drastiquement leur cybersécurité.

MISSIONS :

Sous la direction de la Coordinatrice du dispositif CYBIAH, vous serez amené·e à intervenir sur les missions suivantes :

• Accompagnement client : Assurer un suivi personnalisé des bénéficiaires et partenaires de CYBIAH, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Collaboration interne : Travailler avec les membres de l’équipe pour améliorer les processus et les procédures du service bénéficiaire.
• Aide à la CRM : Être force de proposition pour le paramétrage de la CRM (HubSpot) et contribuer à la mise à jour de la base de données clients.
• Satisfaction client : Maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des solutions efficaces et en temps opportun.
• Analyse des données : Utiliser des outils de CRM pour suivre les interactions avec les clients et générer des rapports de performance.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation : Actuellement en formation Bac +3/4/5 en école de commerce, d’ingénieur, ou université avec une spécialisation en gestion de la relation client, marketing, ou communication.
• Compétences relationnelles : Excellent sens de la communication écrite et orale, écoute active, et capacité à construire des relations de confiance avec les clients.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Compétences techniques : Forte appétence pour les outils numériques (Microsoft Office, CRM).
• Qualités relationnelles : Excellent sens de la communication, écoute active et capacité à construire des relations de confiance avec les clients.
• Esprit d’équipe : Capacité à travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.

POURQUOI REJOINDRE LE CAMPUS CYBER ET CYBIAH ?

• Impact : Contribuez à une initiative stratégique pour la cybersécurité des PME et des collectivités.
• Environnement stimulant : Travaillez au cœur de La Défense, dans un écosystème innovant et dynamique.
• Développement professionnel : Bénéficiez de l’accompagnement et de l’expertise des leaders du secteur.
• Réseau : Intégrez un réseau de partenaires prestigieux et développez votre réseau professionnel.

DISPOSITIONS PRATIQUES :

Remboursement des titres de transport : À hauteur de 50 %
Équipement : Mise à disposition d’un ordinateur portable pour une utilisation professionnelle

POUR POSTULER :

Vous êtes motivé·e, autonome et prêt·e à vivre une aventure collective au service de l’intérêt général ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse : recrutement@campuscyber.fr

PLUS D’INFORMATIONS :

Pour plus de renseignements sur le Campus Cyber, rendez-vous sur www.campuscyber.fr. Pour plus d’informations sur CYBIAH, visitez www.cybiah.eu.

Publié le

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